☆☆☆ご購入の前に必ずお読みくださいませ☆☆☆


【連絡について】
運営サイトからのご連絡以外、こちらから確認のご連絡はしておりません。ご了承下さいませ。

ご注文後にギャラリーがクローズされていても注文済みのものは制作に取り掛かっておりますのでご安心下さい。

ご不明な点がご不安がありましたらナビのメッセージから気軽にお問い合わせ下さい。

【個体差について】
１つ１つ手作業で作っている品ですので少々の色の濃淡、刺繍差などがあります。刺繍は刺す場所をきめていませんので参考画像のものと多少なり変わってきますがご了承ください。（全く同場所に刺繍しておりません。大幅に違うものとゆうことはございません)
気になる方はトラブル防止の為、注文をお控えください。
ブローチピンの色は変わることがあります。

【ウェブストアの商品写真の色合いについて】
なるべく実物に近い色にしようと努力しておりますが、明るさの関係やどうしても出ない色味があったりします。ご了承ください。

【お取り扱いについて 】
長く良い条件を保つためには長時間の直射日光、水濡れはお避けくださ。ひとつひとつ手作業で仕上げていますので繊細になりますので故意に折り曲げたり引っ張ると壊れてしまうおそれがあります。


【発送までの期間】
購入から一週間以内

【発送、お届けについて】
購入から発送目安の日数以内には発送になります。それ以上発送が遅くなることは基本的にありませんがなにかしら事情があればこちらからご連絡致します。日にち指定は出来かねます。ご了承下さいませ。
基本的に郵送中の紛失は半分の金額を負担していただくことになります。不正防止のためもありますのでご了承くださいませ。もしくは追跡機能のあるレターパックを選択して下さい。（今まで定形外でも紛失被害は一度もありません）

複数回に分けて購入した場合、まとめての発送はできますが手数料などのの関係でかからなかった送料分ののご返金はできません。


【ご注文後のキャンセルについて】
注文後のキャンセルは基本的には受付できませんので慎重にご購入くださいませ。
なにかやむ終えない事情がある場合は、必ず一度メッセージ等にてご相談ください。
無断のキャンセルした場合、今後ご購入頂頂けなくなる事がありますのでご了承ください。


【よくある質問、疑問】
◯購入後のメッセージがないけれど注文は入っているのか？
A.【ご購入の前に】に掲載しておりますが、こちらからのメッセージでの確認はしておりません。
多数のサイト、多数の注文が短期間にあるため、返信がごっちゃになってしまうのと、その時間を制作に当てるためです。他の人は送ってくれるのに！とも言われるのですがうちでは決まりとして徹底しています。申し訳ありません、、ご理解頂けると嬉しいです。m(_ _)m
なにかご不明な点がありましたらメッセージからご連絡くださいませ。


◯購入後、いつ届くの？
A. 受注生産は発送まで3週間〜1ヶ月ほどかかります。 （在庫がある場合や、注文が空いてる場合は早まることもあります） お急ぎの方はご希望に添えないこともありますがご相談下さい。
その他は商品説明の記載日数以内に、発送します。


◯到着したアイテムが破損していたら？
A.基本的には破損品を返送して頂き、新しいものをこちらからお送りさせて頂きます。（その際の送料はこちらもちです。）新しいものを送っても破損品を返送して頂けないことがあるのでそうさせて頂いております。。ご了承ください。


◯商品が届かない場合は？
A.基本的に郵送中の紛失は半分の金額を負担していただくことになりますm(_ _)m
不正防止のためもありますのでご了承くださいませ。もしくは追跡機能のあるレターパックを選択して下さい。（今まで定形外でも紛失被害は一度もありません）

○2回に分けて購入しました。まとめて配送できますか？その分の送料はどうなりますか？
A.基本的には購入頂いたごとに発送します。まとめての発送は可能ですがもう一つ分の送料はご返金できかねます。ご了承くださいませ。

○sold outの注文、Storeがクローズ時の注文はできますか？
イレギュラーオーダー料金として+1000円でお受けできる場合があります。ご相談ください。


長くなりましたがどうぞご理解頂けると嬉しいです！選んで頂き本当に嬉しいです。頑張ってつくるのでよろしくお願い致します。

©maalataya
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